Questions fréquemment posées

Comment rechercher des produits?

Recherchez des produits en saisissant le nom ou le mot-clé du produit dans la barre de recherche en haut de n’importe quelle page. Tapez une description générale. Plus vous utilisez de mots clés, moins vous obtiendrez de produits sur la page de résultats.

Lorsque vous trouvez un produit qui vous intéresse, cliquez simplement sur le nom du produit ou l’image du produit pour avoir plus de détails.

Comment sont calculés les coûts d’expédition?

Les frais de port sont calculés en fonction de la méthode d’expédition (air, mer ou terre) et du poids / volume du produit. Différentes compagnies maritimes ont des tarifs différents, nous vérifions et comparons ce qui est le plus abordable et le plus économique. C’est la raison pour laquelle, nous offrons la livraison à tous nos clients en Europe.

Qu’est-ce que la protection de l’acheteur?

La protection de l’acheteur est un ensemble de garanties qui permet aux acheteurs d’acheter en toute confiance sur notre site e-commerce.

Vous êtes protégé lorsque:

L’article que vous avez commandé n’est pas arrivé.
L’article que vous avez reçu n’est pas celui qui est décrit dans la fiche produit.
L’article que vous avez reçu est défectueux, il n’a pas survécu lors de son transport.